Bu Gizlilik Politikası, Banabigezi (“Site”, “Biz”, “Platform”) üzerinden sunulan hizmetleri kullanırken paylaştığınız kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Banabigezi’yi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve geliştirebilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Rezervasyon bilgileri

• Tercih edilen aktiviteler ve hizmetler

• İsteğe bağlı olarak iletilen mesaj ve notlar

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Çerez (cookie) verileri

• Site kullanım alışkanlıkları, sayfa görüntüleme istatistikleri

1.3. Üçüncü Taraf Bilgileri

• Ödeme sağlayıcıları

• Analiz araçları (Google Analytics vb.)

• Reklam ve pazarlama araçları

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek

• Hizmet öncesi ve sonrası müşteri desteği sağlamak

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek

• Kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek (kullanıcı onayıyla)

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme kontrolleri yapmak

3. Bilgilerin Paylaşımı

Banabigezi, kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle asla izinsiz paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Rezervasyonun tamamlanması için gerekli hizmet sağlayıcılar

• Ödeme sürecinde banka ve ödeme altyapı firmaları

• Kanuni zorunluluklar ve resmi makam talepleri

• Teknik destek veya analiz hizmetleri sağlayan iş ortakları

Tüm paylaşımlar, minimum veri prensibi ve gizlilik esaslarına uygun yapılır.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
İsterseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özelliklerin çalışmaması mümkündür.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuat gereği ve işleme amaçları doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır.
Rezervasyon bilgileriniz yasal yükümlülüklere uygun olarak minimum sürelerde korunur ve sonrasında güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği

Banabigezi, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için:

• SSL sertifikası

• Güvenli sunucu altyapısı

• Düzenli güvenlik taramaları

• Yetkisiz erişime karşı koruma

• Şifrelenmiş iletişim protokolleri

gibi teknik ve idari tedbirleri uygular.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar:

• Kişisel verilerine erişme

• Düzeltme veya güncelleme talep etme

• Silinmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Veri taşınabilirliğini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu talepler, info@banabigezi.com adresine iletilerek kullanılabilir.

8. Değişiklikler

Banabigezi, gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır ve yayım tarihi itibarıyla yürürlüğe girer.

9. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru ve talep için:
📩 info@banabigezi.com